WEB予約システム停止のお知らせ
平素より神戸-関空ベイ・シャトルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部報道でも取り上げられておりますとおり、ソフトウェア(PHP)に重大な脆弱性が確認されております。これを受け、お客様の情報およびサービスの安全性を確保するための予防的措置として、Web予約システムを一時停止しております。
なお、現時点において、本件に起因する不正アクセスや情報漏えいなどの事実は確認されておりませんので、ご安心ください。
また、ベイ・シャトルは通常どおり運航しております。乗船券はの各チケットカウンターにてご購入いただけます。
Web予約システムの再開時期につきましては現在未定ですが、安全性の確認が取れ次第、速やかに再開いたします。再開日時が決まりましたら、当ホームページにてお知らせいたします。
お客様にはご不便とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Webにて乗船券をご購入済み、またはご購入予定のお客様へ
・既にご購入済みの乗船券は、そのままご利用いただけます。
・Webでの新規購入、時間変更および払い戻しは現在お受けできません。
・お手続き等につきましては、予約センターまでお問い合わせください。
予約センター
受付時間:9:00~17:45
TEL:078-304-0033
お知らせ
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2026.09.18 コンビニ決済手数料の改定のお知らせ
2026.09.04 神戸の海と山を満喫!ハロウィンスタンプラリー
2026.08.25 りんくうプレジャータウンSEACLE営業終了にともなう無料駐車サービスの終了について
2026.08.03 関空桟橋付近の岸壁工事に伴うバス停の移動、および計画欠航のお知らせ
2026.07.17 海上アクセスターミナル駐車場 夏休み期間中のご利用について
2026.07.10 各種割引サービス適用時の割引コードについて
2026.07.03 ありがとう就航20周年神戸-関空ベイ・シャトル Wプレゼントキャンペーンについて
2026.06.22 「U25応援割キャンペーン」の期間延長と予約センターの電話受付時間変更について
2026.04.20 「神戸-関空ベイ・シャトル」公式アプリサービス提供終了のお知らせ
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2025.03.01 (再掲)神戸−関空ベイ・シャトル 駐車場無料サービスの終了及び割引料金の設定について (再掲)神戸−関空ベイ・シャトル 駐車場無料サービスの終了及び割引料金の設定について
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